ホリーとの会話

次のプロジェクトの可能性を最大限に引き出したいですか?プロジェクトマネージャーのホリーさんにお話を伺い、クライアントの期待とクリエイティブビジョンのギャップを埋める際の彼女のデザイン経験がいかに強力な存在かを語ってくれます。

なぜプロジェクトマネジメントに入ったのですか?

正直に言うと、なんとなく偶然この仕事に入ったんです。私はウェリントンのマッセイ大学でデザイナーとして訓練を受け、優等プロジェクト『Connect The Spots』を進める中で、実はストラテジストになりたいと気持ちが高まりました。プロジェクトに取り組むうちに、批判的思考を使って人間の真実を分析し、包括的な対策を立てることへの情熱に気づきました。プロジェクトマネジメントと同様に、ジグソーパズルのようにピースがはまっていくのを見るのは本当にやりがいがあります。

戦略に挑戦してみたいと思い、国内でも屈指のエージェンシーの一つと言えるStrategy Creativeに連絡を取りました。

数回の会話の後、クライアントディレクターのソフィーが「現在ストラテジストの役割はありませんが、プロジェクトマネジメントの役割を考えてみませんか?」と言いました。私はその機会を掴み、二度と振り返りませんでした!

戦略で働く中で最も楽しいことは何ですか?

たぶん、私たちのチーム、アセンブリーだと思う。これは毎月、みんなが集まり、勝敗を振り返り、チームの絆を深める活動を行う機会です。私たちの業界はしばしばプレッシャーが高く、ペースも速いため、直接関わっていない仕事を見る機会がほとんどありません。集会はチームの成果を見て、愛情を分かち合う絶好の機会です。

日々の仕事はどのようなものですか?

日々の生活は控えめに言っても非常に慌ただしいです。Strategyにはかなり多くの異なるクライアントがいるので、週ごとにアクティブな仕事のポートフォリオは多少変動します。私は同時に10人から25人のクライアントと仕事をしていることが多いので、かなり忙しいです。

あなたのデザインのバックグラウンドは、現在のプロジェクトマネージャーとしての役割にどのように役立ちましたか?

私の意見では、プロジェクトマネージャーとしてのデザインバックグラウンドを持つことは、まるで超能力を持っているようなものです。「ベスト・イン・クラス」の仕事がどのようなものかを深く理解でき、専門用語や専門用語にも慣れています。全体として、他のプロジェクトマネージャーとは異なる方法でコミュニケーションやフィードバックを提供できるのです。

この独自の理解は、クライアントに対して創造的な仕事の価値を伝える助けとなり、クライアントの期待と創造的なビジョンの間のギャップを埋める助けにもなります。

最も挑戦的でありながらやりがいを感じたプロジェクトは何ですか?

いくつか思い浮かぶのはありますが、今一番好きなのは間違いなくStop Services Projectです。

ストップサービスは「性的被害のないコミュニティ」というビジョンを持っています - ヘ・ハポリ・ワテア・タイトーカイ。 彼らは、問題があり有害な性的行動に関与した大人、青少年、子どもたちに、良好な関係を築くためのスキルを提供することで力を与えます。

Stopは成功していますが、現在、責任ある立場にある成人を支援する支援は限られています(例:学校のカウンセラー、牧師の介護者、保護者や介護者など)。STOPは、これらの大人が早期に介入し、思春期の行動が問題になる際に対処し、エスカレートしないようにし、支援の基準を満たすよう支援したいと考えています。私たちはStopと協力し、デジタル教育ツールを通じてこの支援を提供しています。

もちろん、テーマの面では挑戦的です。内容の中にはかなり衝撃的なものもありますが、プロジェクトが非常に流動的であることも魅力的です。私たちはまだ何を作っているのか完全には分かっていません。つまり、仕事の際に非常に機敏でなければなりません。事前計画には多くの未知の要素があり、それが課題をもたらします。この仕事の大きな部分は、リスクを事前に予測し、もし発生した場合にどのように軽減できるかを計画することです。

しかし、このプロジェクトが実現するのを見るだけでも非常にやりがいがあり、若者の人生に大きな違いをもたらすでしょう。AIPORが思春期やティーンエイジャーとの難しい対話を促進するツールを提供し、彼らが自分置かれた状況についてより批判的に考えられるようにすることは、非常に強力なことだと思います。

あなたの働き方を変えた影響を受けた瞬間や人物について教えてください。

私たちのビジネスの他の人と関わるたびに、私の働き方が少しずつ変わると思います。小規模な代理店で働くということは、ビジネス内のさまざまなスキルセット、経験、考え方の異なる人々と常に交流することになります。

私がクリエイティブの一人であるライアンと仕事をした経験を例に挙げてください。最近、彼といくつかのブリーフで仕事をする機会がありましたが、彼のあらゆるプロジェクトやクライアントに対する好奇心にいつも魅了されています。彼はクライアントに対して難しい質問をためらわず、むしろそれを楽しんでいます。このアプローチは、クライアントが必ずしも求めたものとは完全に一致しないものの、クライアントの望む結果をより効果的かつ成功させる作品を生み出すことが多いです。

彼の仕事へのアプローチは、クライアントからの依頼に対する私のアプローチに大きな影響を与えています。クライアントが指示した成果物に焦点を当てるのではなく、クライアントの主要な目的と、なぜ私たちに来るのかに焦点を当てています。また、クリエイティブが私やクライアントが期待していないアイデアを出したとき、プロセスを信頼する挑戦も受けました(ありきたりな話ですが)。

したがって、私の働き方を変えたのは一人の人物や一つの瞬間に限定するのは難しいと思います。なぜなら、毎日周囲の人々から学ぶことで恩恵を受けているからです。

プロジェクトがその可能性を最大限に発揮するにはどうすればよいと思いますか?

これは議論を呼ぶかもしれませんが、時々、最高のプロジェクトはすべてのルールを捨てて、クレイジーで創造的なアイデアを信じることから生まれると思います。

例えばテ・アナウ・タイムを例にとりましょう。私たちは普段のプロセスに従わず、周囲の環境に素早く反応しなければなりませんでした。しかし、それが私がこれまで関わった中で最も影響力があり成功した作品の一つへとつながりました。

もしアイデアがワクワクするだけでなく怖いものであれば、それは通常、素晴らしいものになる可能性があります。

では、その裏側はどうでしょうか?クライアントはプロジェクトがその可能性を最大限に発揮するために何ができるでしょうか?

手順に従うにせよ、慎重さを捨てるにせよ、クライアントが成功を確実にするためにできることはいくつかあると思います。

クライアント側に重要な連絡先が一人いることは、整理整頓やコミュニケーションの効率化に非常に役立ちます。意見の矛盾を避けるためです。 また、クライアントが私たちをパートナーとして見てくれることで、より多くの価値を提供し、より良い結果を達成できると考えています。クライアントが年間マーケティング予算を提供してくれると、私たちが共同で計画し、望む成果を達成するためにどのように使うべきかを総合的に考えられると、ずっと良いと感じます。 クライアントが私たちと協力して関係を築くことは重要だと思います。そうすることで、双方に信頼と透明性が生まれ、正直な会話ができ、難しい決断もより簡単に受け止められます。

そして、クライアントとの関係をどのように築いていくと思いますか?

共感と好奇心から考えることが重要だと思います。

共感とは、クライアントの立場に立って彼らの視点や独自のビジネス課題を本当に理解し共感することを意味します。

私にとって好奇心とは、クライアントの依頼内容、願望、制約、好みについて思慮深い質問をすることです。また、クライアントが私たちの方法論に同じくらい興味を持っているパートナーシップが最良のものだと感じることが多いです。私たちはプロセスに宗教的なものなので、クライアントがそれを知らないかもしれないことを忘れがちだと思います。彼らが質問してきて、自分自身の理解を深めようとするのが大好きで、信頼関係が築かれます。

若いプロジェクトマネージャーに一つアドバイスをしますか?

基本を学び、それをしっかりこなすことの重要性を過小評価しないでください。単調で単調に思えるかもしれませんが、基礎をしっかり、そして継続的に学べば、長い目で見て成功の基盤になります。

―今は...

フランス語に夢中で、アリアンス・フランセーズでクラスを受け、暇な時には素敵なフランス人首相リラと練習しています。

ダニエル・カーネマンの『Thinking, Fast and Slow』を読んでいます(しばらくこの本に行き詰まっています)。

『Call Her Daddy』(ポッドキャスト)を聴いています。

フォーミュラ1を観戦(いつも!)

ヨーロッパにいたいな、ベイビー!