新ドライバー教育プログラム(NDEP)は、NGTAとACCの共同事業です。プロジェクトチームは当初から、妥協のないユーザー重視の設計主導を掲げることを強く主張していました。
このプログラムの大きな目標は、ニュージーランドの道路上で命を救うことです。その課題は、ユーザーと共に魅力的なブランドを共創し、彼らの条件でコミュニケーションを取ることでした。
ニュージーランド各地の若いキウイたちを招いて複数のユーザーエンゲージメントセッションを実施し、ブランドデザインの指導を行いました。ブランドのあらゆる要素が、番組名からブランドの口調まで、若いニュージーランドの視聴者を対象にテストされました。物事を複雑にしすぎる傾向があったため、これらのセッションから繰り返し伝わるメッセージは「シンプルにして、私を馬鹿にしないで」だったのも驚くことではありません。
若いキウイが免許を取得した後、学んだことをすべて忘れてしまう問題に対応して、明確で一途なブランド戦略が生まれ、ブランドの核となる「インナードライブ」を確立しました。Inner Driveは、すべての若いドライバーが今後も成長を促すブランドとして位置づけました。免許取得は始まりに過ぎないことを思い出させてくれました。
