ケイトとの会話

物事の整理が彼女の得意分野です。私たちはプロジェクトマネージャーのケイト・ヴァン・アーツに、クリエイティブやクライアントの管理、そして各プロジェクトを最大限に活用する方法について話を聞きました。

なぜプロジェクトマネジメントに入ったのですか?

マッセイでコミュニケーション学士号を取得してとても気に入りましたが、最初のマーケティング職に就いて嫌いになりました。プロジェクトマネジメントは、うまくいくための最後の挑戦でした。この役割に偶然就き、多くの条件を満たしていることに気づきました。計画、予算、やることリスト、物事の整理が私の得意分野です。

優れたPMとは何でしょうか?

先を見越して計画を立てる能力は根本的に必要です。始めた当初は、色々と考えていたので1週間先のことしか考えていませんでした。しかし今ではその考えが本当にストレスになっています。だから、数週間前から考え、障害を予測し理解し、それに立ち向かう準備をすることが鍵です。

クリエイティブチームを管理する上で最大の課題は何ですか?

みんな仕事に本当にワクワクしていて、クライアントのために一生懸命働く準備ができています。ですから、課題はアイデアの野心と、スケジュールや予算、期待という現実とのバランスを取ることにあります。悪い知らせを伝えるのは時に難しいことです。もちろん、みんなに最高のクリエイティブな自分でいてほしいと思っていますが、時には制約があってそれを戻さなければならないこともあります。物事を冷静に見守り、正直でいる自信を持つまでには時間がかかりました。しかし同時に現実的でもあります。常に、どうやってスケールアップ・縮小できるか、素晴らしいアイデアの意図をどう保てるかを自問しています。

チームを軌道に乗せるためのあなたのアドバイスは何ですか?

社内チームでは、物事が期限通りに納品されると強く信じています。だから、頻繁なチェックインの代わりに、オープンな関係をチームと築きました。計画通りにいかないことは早めに対処し、解決します。クライアントに対しては、連絡を取り続けることが主なアドバイスです。そうすることで、彼らは自分の声を聞いてもらえ、プロセスの進み方に安心感を持てるようになります。

どのようにして良好なクライアント関係を維持していますか?

私にとって非常に重要なのは誠実さと、すべてを透明性に保つことです。障害や懸念、勝利など、すべてを率直に伝えます。信頼とオープンさの基盤を作ることは、双方向のパートナーシップを意味します。クライアントや組織を深く理解することで、彼らのニーズに合わせたサービスをカスタマイズできます。

なぜクライアントの擁護者であることが重要なのでしょうか?

クライアントがプロジェクトで自分の声を聞いていると感じることは本当に価値があります。時には、クライアントが本当に何を必要としているのかを教育プロセスに導くこともあれば、最初からそのニーズに応えることが大切です。プロジェクト全体を通してクライアントの声となることで、効果的な解決策を提供でき、パートナーシップを最大限に活かすことができます。

これまでに受けた中で一番良いアドバイスは何ですか?

「えっと」は言わないでください。その言葉が私に残っているのは、言われた瞬間に他の人たちも同じことをしているのに気づいたからです。それで自分が言いたいことを考えるのをゆっくり考え、何が軽いもので何が本当に重要なのかを見極めさせてしまいます。

スタジオで一番好きなことは何ですか?

小さなことですが、プレイリストの提案がたくさんあります。毎日同じプレイリストを繰り返し聴く必要はありません。つまり、多様性、曲、そして何よりもカントリーの名曲です。

スタジオ文化の面で業界は何を改善できると思いますか?

燃え尽き症候群がよくある問題であることは誰もが知っています。ここのチームは、休暇を取り、良いワークライフバランスを保ち、InDesignによる「死ぬ」作業をしないことを強く主張しています。そのバランスを取るには、いつ押し、いつ引くべきかを見極めることが重要です。境界線は何か、チーム内で何が起きているのか、スキルセットは何か、学ぶべきことは何でしょうか?世界中の多くのエージェンシーでもその姿勢が採用されるのを見るのは素晴らしいことです。

―今は...

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