市場は、過度に小売的または無菌で個性に欠けるカタログで飽和状態にあります。物語に強く基づき、優れたデザインとアートディレクションを通じてつながるものを生み出す本当の機会が存在しました。
「Crafted Comfort」というコアブランドアイデアが確立され、消費者のポジショニングライン「Make Yourself Comfortable」がすべてのアートディレクション、コピーライティング、デザインに影響を与えました。ヒーローロケーション写真アートディレクションは本物で率直で、個々の作品の個性を引き出すことを目的としています。ザ・セルビーのインテリアのポートレート画像にインスパイアされたソファは、無菌のスタジオセットではなく実際のリビングルームで撮影され、白にシンプルな製品ショットがサポートされています。