日が長くなり、年が短くなるにつれて、私たちはデザインプロセスや仕事の価値を振り返るようになりました。ブランディングの利点は何でしょうか?お金を稼ぐためですか?賞を取るため?生活を改善するため?それとも全く別の何かなのでしょうか?
多くのやり取りや質問、ポイントの主張の末、私たちは自分たちの真実を見つけました。最高のブランドは、顧客の生活とそれを築くチームの生活を豊かにします。
パタゴニアを見てください。彼らの忠実なファンは地球への献身を支えています。Appleを見てください。彼らのデザイン主導のテクノロジーは、顧客が世界を違った視点で考えられるようにしています。Spotifyを見てみてください。彼らのプレイリストへの情熱はリスナーを新しいアーティストや昔からの名曲とつなげています。これらのブランドは、顧客の成長を支援することへのコミットメントを通じて繁栄します。
では、ブランドはどのようにして人々の生活をより良くするのでしょうか?
それは共感から始まります。ブランド構築者として、私たちはオーディエンスを動かす動機を理解するために懸命に努力しなければなりません。それは顧客中心の戦略的なコミットメントです。この執着が洞察につながり、それが同じ志を持つコミュニティの形成へとつながります。同じ価値観を共有し、同じ経験を求める人々の集合体です。世界最高のブランドを見てみましょう。レッドブルはスリルを求める人々を勇気づけます。Airbnbはさまよう魂を刺激します。そしてGoogleは好奇心旺盛な心を報いる。彼らは皆、観客が深い感情とつながる手助けをするために存在しています。
ブランドがこのように共感を呼ぶには、より良いストーリーを伝える必要があります。可能性を呼び起こす好奇心に満ちたタイプのもの。私たちに喜びをもたらす遊び心のあるもの。私たちに行動を起こす挑発的なもの。明日に希望を与える憧れのタイプ。私たちを結びつける伝説のもの。このような物語はブランドの基盤となり、強い忠誠心を呼び起こす目的を与えます。
私たちはACCやワカ・コタヒと協力し、若いニュージーランド人の運転学習方法を完全に再設計する際にこのプロセスを踏襲しました。若者と関わることで、彼らは免許取得に圧倒されていることを知りました。そこで私たちはDriveというブランドを作り、体験を楽しくし、学びをゲーム化し、若いドライバーとそのコーチや家族(whānau)との間でポジティブな会話を促進しました。オーディエンスのニーズを最優先に考えるブランドを構築することで、Driveは設立以来30万人以上の登録を達成し、年々成長しました。ACCの調査によると、ドライブで学んだ若いドライバーは事故で怪我をする確率が40%低いことが示されています。
ブランディングはビジネスにどのような利益をもたらすのでしょうか?
ブランディングは方向性を示します。それは市場で独自の立場を確立し、そのメッセージを伝えるための独自の資産セットを設計する行為です。これらの基盤はブランドの真の北であり、ブランドがどこへ向かい、どのように到達するかについて明確さと指針を提供します。この戦略をあらゆる接点で慎重に適用することで、ブランドは無関心から認識へ、考慮から行動へ、購入から擁護へと顧客を導くことができます。
テ・アナウを観光地として宣伝する私たちの活動は、ブランドの差別化がエンゲージメントを促進することを示しています。テ・アナウには、アオテアロアの他の誰にもないものがあります。時間。実際、夏の間はオークランドよりも日照時間が1時間多くあります。そこで、サマータイムが近づく中、テアナウは時計を戻さないことを発表し、実質的にニュージーランドの新しいタイムゾーンを作り出しました。
テ・アナウ・タイムはバイラルになりました。控えめな予算で40万ドルのニュース報道を収め、120万人のニュージーランド人(ニュージーランド成人人口の40%以上)に届き、オペレーターはここ数年で最も忙しい夏を享受しました。しかも、パンデミックや国際的な訪問者の全面禁止にもかかわらずです。さらに、羨ましいD&AD木製鉛筆賞、NZマーケティングアワードのベスト・イン・カテゴリー、Effiesのシルバー賞、そして2つのベスト賞など、数々の業界賞を受賞しました。
ブランディングは売れます。すべてのデータは、強力なブランドを持つことが企業の商業的成功を加速させることを示しています。KantarのBrandZレポートによると、強いブランドは弱いブランドの株主リターンを82%上回るパフォーマンスを発揮します。¹ また、Millward Brownの調査によれば、強いブランドは13%の価格プレミアムを持ち、営業利益が31%多く生み出されます。²これらの理由から、広告業界の専門家でMarketing Weekのコラムニストであるトム・ローチは、強いブランドを「企業にとって最も価値のある商業資産」と表現しています。これにより、顧客が競合他社よりもあなたの製品やサービスを選ぶ可能性が高まり、より多くの顧客を引きつけ、1回あたりのコストが低く、少し多く支払うことに抵抗がなく、購入頻度も少し増えます。強いブランドは年々、より効率的に収益、利益、成長をもたらし、株主価値を生み出します。」³
カトマンズのリデザイン後に、ブランドの販売力が発揮されるのを目の当たりにしました。彼らのブランドは混沌とし、時代遅れになり、製品の質を反映できなくなっていました。そこで、すべての接点を刷新し、パッケージから店頭体験、商品、広告に至るまで冒険心を呼び起こす一貫した体験を作り上げました。これはカトマンズの継続的な関連性と収益性を保証する、真に変革的な成果でした。
要するに、ブランディングは効果的です。それは、オーディエンスへの共感や動機に関する洞察を、生活を向上させる製品や体験へと変えます。ブランディングは、ブランドがなぜどのようにコミュニケーションを取るのかという戦略を定義し、市場で意味のある独自の存在感を確保することを指します。強力なブランドは、企業の市場での存在感と収益性の原動力です。
ブランドの手伝いが必要ですか?私たちがお手伝いできます。
引用文献:
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https://www.kantar.com/campaigns/brandz
https://www.ashokcharan.com/Marketing-Analytics/documents/MeaningfullyDifferentFramework.pdf
https://thetomroach.com/2020/11/12/the-most-valuable-business-tool-ever-invented/