日が長くなり、年が短くなるにつれて、私たちはデザインプロセスと私たちが行う仕事の価値を振り返るようになりました。ブランディングの利点は何ですか?お金を稼ぐためですか?賞を獲るために?生活を改善するため?それともまったく別のものなのでしょうか?
何度も裏付け、質問し、論点を述べた後、私たちは真実を見つけました。最高のブランドは、顧客とそれを構築するチームの両方の生活を豊かにします。
パタゴニアを見てください – 彼らの忠実なファンは、地球への献身を支持しています。Appleを見てください – 彼らのデザイン主導のテクノロジーにより、顧客は世界について異なる考え方をすることができます。Spotifyを見てください–プレイリストに対する彼らの情熱は、リスナーを新しいアーティストや古いお気に入りに結びつけます。これらのブランドは、顧客の繁栄を支援するという取り組みを通じて繁栄しています。
では、ブランドはどのようにして人々の生活をより良くするのでしょうか?
それは共感から始まります。ブランドビルダーとして、私たちは視聴者を駆り立てる動機を理解するためにたゆまぬ努力をしなければなりません。これは、顧客重視であるという戦略的コミットメントです。この執着は洞察につながり、それが同じ考えのコミュニティの創造につながります。同じ価値観を共有し、同じ経験を求める人々の集合体。世界最高のブランドを見てください。レッドブルはスリルを求める人々を勇気づけます。Airbnbは放浪する魂を鼓舞します。そして、Google は好奇心旺盛な心に報酬を与えます。それらはすべて、視聴者が根深い感情とつながるのを助けるために存在します。
ブランドがこのように共感を呼ぶためには、より良いストーリーを伝える必要があります。可能性を呼び起こす好奇心旺盛な種類。私たちを喜びで満たしてくれる遊び心のある種類。私たちに行動を起こす勇気のある挑発的な種類。明日に希望を与える野心的な種類。私たちを結びつける伝説的な種類。このようなストーリーはブランドを定着させ、激しい忠誠心を呼び起こす目的を与えます。
私たちはこのプロセスに従い、ACC および Waka Kotahi と協力して、ニュージーランドの若者が運転を学ぶ方法を完全に再設計しました。若者と関わることで、彼らは免許を取得するのに圧倒されていると感じていることがわかりました。そこで私たちは、学習をゲーム化し、若いドライバーとコーチやファナウの間の前向きな会話を促進するという、体験を楽しくするブランド「Drive」を立ち上げました。視聴者のニーズを第一に考えるブランドを構築することで、Drive は創業以来 300,000 人以上の登録者を獲得し、前年比で成長しました。ACCの調査によると、Driveで学んだ若いドライバーは、衝突で怪我をする可能性が40%低かった。
ブランディングはビジネスにどのようなメリットをもたらしますか?
ブランディングは方向性を提供します。これは、市場で独自の地位を確立し、そのメッセージを伝えるための明確な資産セットを設計する行為です。これらの基盤はブランドの真北であり、ブランドがどこに向かっているのか、どのようにそこに到達するかについての明確さとガイダンスを提供します。この戦略をあらゆるタッチポイントに思慮深く適用することで、ブランドは顧客を無関心から認知、検討から行動、購入から擁護への道のりに導くことができます。
テアナウを観光地として宣伝する私たちの取り組みは、ブランドの差別化がいかにエンゲージメントを促進するかを示しています。テアナウには、アオテアロアの誰にもないものが 1 つあります。時間。実際、夏の間はオークランドに比べて日照時間が1時間余分です。そこで、夏時間が近づいているので、テアナウは時計を戻さず、事実上新しいニュージーランドのタイムゾーンを作成すると発表しました。
テアナウタイムはバイラルになりました。控えめな予算で、ニュース報道で $400K を獲得し、120 万人のニュージーランド人 (ニュージーランドの成人人口の 40% 以上) に達し、オペレーターはここ数年で最も忙しい夏を楽しむことができました。そしてそれは、パンデミックと海外からの訪問者の全面禁止にもかかわらずです。さらに、うらやましいD&AD木製鉛筆、NZマーケティングアワードのベスト・イン・カテゴリー、エフィーズのシルバー、2つのベスト賞など、数多くの業界賞を受賞しています。
ブランディングは売れる。すべてのデータは、強力なブランドを持つことが企業の商業的成功を加速させることを示しています。KantarのBrandZレポートによると、強力なブランドは、弱いブランドの株主還元を82%上回っています。また、Millward Brownの調査によると、強力なブランドは13%の価格プレミアムを獲得し、営業利益は31%増加しています。このような理由から、広告の第一人者であり、マーケティングウィークのコラムニストであるトム・ローチは、強力なブランドを「企業にとって最も価値のある商業資産」と表現しています。これにより、顧客が競合他社よりもあなたの製品やサービスを選択する可能性が高まり、より低い販売単価でより多くの顧客を引き付け、もう少し多く支払うことを喜んでし、もう少し頻繁に購入するでしょう。強力なブランドは、より多くの収益、利益、成長を、より効率的に、年々実現し、より多くの株主価値を生み出すでしょう。」³
私たちは、カトマンズの再設計後にブランディングの販売力が発揮されるのを目の当たりにしました。彼らのブランドは混沌とし、時代遅れになり、もはや製品の品質を反映していませんでした。そこで、私たちはすべてのタッチポイントを一つ一新し、パッケージから店内体験、製品、広告に至るまで、冒険の精神を呼び起こすまとまりのある体験を作り出しました。カトマンズの継続的な関連性と収益性を保証する真に変革的な結果です。
要するに、ブランディングは機能します。視聴者への共感と彼らの動機についての洞察を、生活を向上させる製品や体験に変えます。ブランディングは、ブランドがなぜ、どのようにコミュニケーションをとるのか、市場で有意義で明確な存在感を示す戦略を定義します。強力なブランドは、企業市場での存在感と収益性の原動力です。
あなたのブランドに手を差し伸べる必要がありますか?私たちがお手伝いします。
引用：
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https://www.kantar.com/campaigns/brandz
https://www.ashokcharan.com/Marketing-Analytics/documents/MeaningfullyDifferentFramework.pdf
https://thetomroach.com/2020/11/12/the-most-valuable-business-tool-ever-invented/