日が長くなり、一年が短くなるにつれて、私たちはデザインプロセスと私たちの仕事の価値を振り返るようになりました。ブランディングのメリットとは?お金を稼ぐためですか?賞を勝ち取るため?生活を改善するため?それとも、まったく別のものなのでしょうか?
多くのやり取り、質問、そして要点を述べた後、私たちは真実を見つけました。最高のブランドは、顧客とそれを構築するチームの両方の生活を豊かにします。
パタゴニアを見てください - 彼らの忠実なファンは、地球への献身を支持して結集しています。Appleを見てください - 彼らのデザイン主導のテクノロジーは、顧客が世界について異なる考え方をすることを可能にします。Spotifyを見てください - 彼らのプレイリストへの情熱は、リスナーを新しいアーティストや昔からのお気に入りに結びつけます。これらのブランドは、顧客の成功を支援するというコミットメントを通じて繁栄します。
では、ブランドはどのようにして人々の生活をより良くするのでしょうか?
それは共感から始まります。ブランドビルダーとして、私たちはオーディエンスを駆り立てる動機を理解するためにたゆまぬ努力をしなければなりません。これは、顧客中心主義への戦略的な取り組みです。この執着は洞察につながり、それが同じ考えを持つコミュニティの創造につながります。同じ価値観を共有し、同じ経験を求める人々の集合体。世界最高峰のブランドをご覧ください。レッドブルはスリルを求める人々を勇気づけます。Airbnbは、さまよう魂を刺激します。そして、Googleは好奇心に報います。それらはすべて、聴衆が根深い感情とつながるのを助けるために存在します。
ブランドがこのように共感を呼ぶためには、より良いストーリーを伝える必要があります。可能性を喚起する好奇心旺盛な種類。私たちを喜びで満たしてくれる遊び心。敢えて行動を起こす挑発的な種類。明日に希望を与える野心的な種類。私たちを結びつける伝説的な存在です。このようなストーリーは、ブランドを定着させ、猛烈な忠誠心を鼓舞する目的を与えます。
ACCとワカ・コタヒと協力して、ニュージーランドの若者が運転を学ぶ方法を完全に再設計したときも、このプロセスに従いました。若者と関わることで、彼らが免許を取得するのに圧倒されていることがわかりました。そこで私たちは、ゲーム化、学習、若いドライバーとコーチやファナウとの前向きな会話を促進するという、楽しい体験を提供するブランド「Drive」を作りました。オーディエンスのニーズを第一に考えたブランドを構築することで、Drive は創業以来 300,000 人を超える登録者を獲得し、前年比で成長を遂げました。ACCの調査によると、Driveで勉強した若いドライバーは、衝突で負傷する可能性が40%低いことが示されています。
ブランディングはビジネスにどのようなメリットをもたらしますか?
ブランディングは方向性を提供します。それは、市場で独自の地位を確立し、そのメッセージを伝えるための明確な資産セットを設計する行為です。これらの基盤はブランドの真北であり、ブランドがどこに向かっているのか、そしてどのようにそこにたどり着くのかについての明確さとガイダンスを提供します。この戦略をあらゆるタッチポイントに慎重に適用することで、ブランドは顧客を無関心から認知、検討から行動、購入からアドボカシーへと導くことができます。
テアナウを観光地として宣伝する私たちの活動は、ブランドの差別化がいかにエンゲージメントを促進するかを示しています。テ・アナウには、アオテアロアの誰も持っていないものが1つあります。時間。実際、夏の間は、オークランドに比べて日照時間が長くなります。そこで、夏時間が近づく中、テアナウは時計の針を戻さず、事実上、新しいニュージーランドのタイムゾーンを作ることを発表しました。
テ・アナウ・タイムは口コミで広まりました。控えめな予算で、ニュース報道で40万ドルを稼ぎ、120万人のキウイ(ニュージーランドの成人人口の40%以上)にリーチし、オペレーターがここ数年で最も忙しい夏を楽しんだことを確認しました。そして、それはパンデミックと海外からの訪問者の完全な禁止にもかかわらずです。さらに、うらやましいほどのD&AD Wooden Pencil、NZ Marketing AwardsのBest in Category Winner、EffiesのSilver in Effies、2つのBest Awardsなど、数々の業界賞を受賞しています。
ブランディングは売れる。すべてのデータは、強力なブランドを持つことが企業の商業的成功を後押しすることを示しています。KantarのBrandZレポートによると、強いブランドは弱いブランドの株主還元を82%上回っています¹ また、Millward Brownの調査によると、強いブランドは13%の価格プレミアムを誇り、営業利益は31%多く生み出されています²これらの理由から、広告の第一人者でMarketing WeekのコラムニストであるTom Roach氏は、強力なブランドを「ビジネスの最も価値のある商業的資産」と表現しています。これにより、顧客が競合他社よりもあなたの製品やサービスを選択する可能性が高まり、販売あたりのコストが低く、より多くの顧客を引き付け、もう少し多くのお金を払って喜んで購入し、もう少し頻繁に購入するようになります。強力なブランドは、より多くの収益、利益、成長を、より効率的に、毎年実現し、より多くの株主価値を生み出します。³
ブランディングの販売力は、カトマンズのリニューアル後に発揮されるのを目の当たりにしました。彼らのブランドは混沌とし、時代遅れになり、もはや製品の品質を反映していませんでした。そこで、すべてのタッチポイントを刷新し、パッケージから店頭での体験、製品、広告に至るまで、冒険の精神を呼び起こすまとまりのある体験を生み出しました。これは、カトマンズの継続的な関連性と収益性を保証する、真に変革的な結果でした。
要するに、ブランディングは機能します。オーディエンスへの共感とモチベーションに関する洞察を、生活を向上させる製品や体験に変えます。ブランディングは、ブランドがなぜ、どのようにコミュニケーションをとるかという戦略を定義し、市場で有意義で明確な存在感を確保します。強力なブランドは、ビジネス市場での存在感と収益性の背後にある原動力です。
あなたのブランドと手を貸す必要がありますか?お任せください。
引用：
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https://www.kantar.com/campaigns/brandz
https://www.ashokcharan.com/Marketing-Analytics/documents/MeaningfullyDifferentFramework.pdf
https://thetomroach.com/2020/11/12/the-most-valuable-business-tool-ever-invented/