より良いブランドを築くことの重要性

日が長くなり、年が短くなるにつれて、私たちはデザインプロセスや仕事の価値について振り返るようになりました。ブランディングの利点は何でしょうか?お金を稼ぐためですか?賞を取ることですか?生活を向上させるためですか?それともまったく別の何かでしょうか?

多くの支持や質問、意見の打ち合わせの末、私たちは真実を見つけました。最高のブランドは、顧客の生活とそれを構築するチームの両方を豊かにします。

パタゴニアを見てください。彼らの忠実なファンは地球への献身を支えています。Appleを見てください。デザイン主導のテクノロジーが顧客に世界観を違った視点で考えさせています。Spotifyを見てください。プレイリストへの情熱がリスナーを新しいアーティストや昔からのお気に入りとつなげています。これらのブランドは、顧客の成長を支援することへのコミットメントを通じて繁栄しています。

では、ブランドはどのようにして人々の生活をより良くするのでしょうか?

それは共感から始まります。ブランド構築者として、私たちはオーディエンスを動かす動機を理解するために休むことなく努力しなければなりません。それは顧客志向の戦略的なコミットメントです。この執着は洞察につながり、それが同じ考えを持つコミュニティの創造へとつながります。同じ価値観を共有し、同じ経験を求める人々の集合体です。世界最高のブランドを見てみましょう。レッドブルはスリルを求める人々を勇気づけます。Airbnbはさまよう魂を鼓舞します。そしてGoogleは好奇心旺盛な心を報います。彼らは皆、オーディエンスが深い感情とつながる手助けをするために存在しています。

ブランドがこのように共鳴するためには、より良い物語を語る必要があります。可能性を呼び起こす好奇心に満ちた物語。私たちに喜びをもたらす遊び心のある物語。行動を挑発する挑戦的な物語。明日の希望を与える憧れの物語。私たちを結びつける伝説的な物語。このような物語はブランドの基盤となり、強い忠誠心を呼び起こす目的を与えます。

私たちはACCやワカ・コタヒと協力し、ニュージーランドの若者の運転学習方法を完全に再設計する際にこのプロセスを踏襲しました。若者と関わることで、免許取得に圧倒されていることがわかりました。そこで私たちはDriveというブランドを作り、体験を楽しくし、若いドライバーとコーチや家族(whānau)との間で学びをゲーム化し、前向きな会話を促進することを目的にしました。オーディエンスのニーズを最優先に考えるブランドを構築することで、Driveは設立以来30万人以上の登録を達成し、年々成長しました。ACCの調査によると、Driveで学んだ若いドライバーは事故で怪我をする確率が40%低かったことが示されています。

ブランディングはビジネスにどのような利益をもたらすのでしょうか?

ブランディングは方向性を提供します。それは市場で独自の立場を確立し、そのメッセージを伝えるための独自の資産セットを設計する行為です。これらの基盤はブランドの真の北であり、ブランドがどこへ向かい、どのように到達するかについて明確さと指針を提供します。この戦略をあらゆる接点で慎重に適用することで、ブランドは顧客を無関心から認識へ、考慮から行動へ、購入から擁護へと導くことができます。

テアナウを観光地として宣伝する私たちの活動は、ブランドの差別化がエンゲージメントを促進することを示しています。テアナウにはアオテアロアの他の誰にもないものがあります。それは時間です。実際、夏の間はオークランドよりも1時間余裕があります。そこで、サマータイムが近づく中、テアナウは時計を戻さず、実質的にニュージーランドの新しいタイムゾーンを作り出すことを発表しました。

テ・アナウ・タイムはバイラルになりました。控えめな予算で40万ドルのニュース報道を上げ、120万人のニュージーランド人(ニュージーランド成人人口の40%以上)に届き、運営者はここ数年で最も忙しい夏を享受しました。しかもパンデミックと国際訪問者の全面禁止にもかかわらずです。さらに、D&AD木製鉛筆賞、NZマーケティングアワードのベスト・イン・カテゴリー賞、Effiesのシルバー賞、そして2つのベスト賞など、数多くの業界賞を受賞しました。

ブランディングは売れる。すべてのデータは、強いブランドを持つことが企業の商業的成功を加速させることを示しています。KantarのBrandZレポートによると、強いブランドは弱いブランドの株主リターンを82%上回ります。¹ そしてミルワード・ブラウンの調査によると、強力なブランドは13%の価格プレミアムを持ち、営業利益を31%多く生み出します。これらから、広告の専門家でMarketing Weekのコラムニストであるトム・ローチは、強力なブランドを「企業にとって最も価値のある商業資産」と表現しています。それは顧客が競合他社よりもあなたの製品やサービスを選ぶ可能性を高め、より多くの顧客を引きつけ、売上あたりのコストを抑え、少し多く支払うことに抵抗がなく、より頻繁に購入する可能性を高めます。強いブランドは年々より多くの収益、利益、成長をより効率的にもたらし、より多くの株主価値を生み出します。³

カトマンズのリデザイン後にブランドの販売力が発揮されるのを目の当たりにしました。彼らのブランドは混沌とし、時代遅れになり、製品の質を反映できなくなっていました。そこで私たちは、すべての接点を刷新し、パッケージから店舗体験、商品、広告に至るまで冒険の精神を呼び起こす一貫した体験を作り上げました。これはカトマンズの継続的な関連性と収益性を保証する真の変革的な結果でした。

要するに、ブランディングは効果的です。それはオーディエンスへの共感や、彼らの動機に関する洞察を製品や体験に変換し、生活を向上させます。ブランディングはブランドがなぜ、どのようにコミュニケーションを取るのかという戦略を定義し、市場における意味のある明確な存在感を保証します。強力なブランドは、企業の市場での存在感と収益性の原動力です。

ブランドの手伝いが必要ですか?私たちがお手伝いします。

引用文献:

https://www.kantar.com/campaigns/brandz https://www.ashokcharan.com/Marketing-Analytics/documents/MeaningfullyDifferentFramework.pdf https://thetomroach.com/2020/11/12/the-most-valuable-business-tool-ever-invented/